Politique d’expédition
Date d’entrée en vigueur : 2023.12.20
Dernière mise à jour : 2025.08.21
La présente Politique d’expédition (« Politique ») s’applique à tous les achats effectués en ligne auprès de C&C Cosmétiques Coréen. En passant une commande, vous acceptez les modalités suivantes :
- Zone de livraison
- C&C Cosmetics Korean offre actuellement l’expédition uniquement au Canada.
- Nous n’offrons pas d’expédition internationale pour le moment.
- Frais de livraison
- Livraison standard gratuite : Les commandes de 89 $ CA ou plus (avant taxes) bénéficient de la livraison gratuite.
- Frais fixes de livraison : Les commandes de moins de 89 $ CA (avant taxes) entraîneront des frais de livraison de 10 $ CA.
- Cueillette en magasin : Les clients peuvent choisir la cueillette gratuite en magasin au moment du paiement. Aucun frais d’expédition ne sera appliqué.
- Délais de traitement et de livraison
- Préparation de la commande : Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour la préparation.
- Délai de livraison : Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement dans un délai de 3 à 5 jour ouvrable, selon le transporteur (UPS ou Postes Canada) et l’adresse de livraison.
- Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
- Politique de PICK-UP en magasin
- La cueillette est disponible exclusivement à l’adresse suivante : 1116 boul St-Laurent, Montréal, QC.
- Les clients doivent présenter une pièce d’identité gouvernementale valide avec photo et fournir une signature du command.
- Si vous souhaitez autoriser une autre personne à récupérer votre commande, vous devez :
- Envoyer une autorisation par courriel au moins 24 heures avant la cueillette prévue, incluant le nom complet de la personne autorisée.
- Veiller à ce que la personne autorisée présente à la fois une pièce d’identité gouvernementale valide et une copie/photo de votre pièce d’identité.
-Sans autorisation valide et vérification d’identité, nous ne pourrons pas remettre la commande.
- Responsabilité de la livraison
- Une fois le colis remis au transporteur, la livraison devient la responsabilité du fournisseur de services d’expédition tiers.
C&C Cosmétiques Coréen n’est pas responsable des retards, erreurs de livraison ou problèmes causés par les transporteurs.
